حذف البيانات المرتبطة
بحساب فيسبوك
تشرح هذه الصفحة طريقة فصل حساب فيسبوك عن منصة المحتوى التعليمية، وطلب حذف البيانات التي حصلت عليها المنصة عند استخدام تسجيل الدخول عبر فيسبوك، أو طلب حذف حساب المنصة بالكامل.
متى تحتاج إلى هذه الصفحة؟
إذا استخدمت حساب فيسبوك لتسجيل الدخول إلى منصة المحتوى التعليمية، فقد تكون المنصة قد استلمت بيانات محدودة من فيسبوك لإنشاء الحساب وربطه، مثل الاسم ومعرّف المستخدم والبريد الإلكتروني والصورة الشخصية، بحسب الأذونات التي وافقت عليها وقت التسجيل.
اختر ما إذا كنت تريد فصل فيسبوك فقط، أو حذف بيانات فيسبوك، أو حذف حساب المنصة بالكامل.
قد نطلب التحقق من البريد أو الهاتف المرتبط بالحساب لمنع حذف بيانات شخص آخر.
نرسل تأكيدًا عند استلام الطلب، وإشعارًا بعد اكتمال الإجراء متى كانت بيانات التواصل متاحة.
حدد نوع الطلب المطلوب
توجد ثلاثة أنواع مختلفة من طلبات الحذف والفصل.
فصل حساب فيسبوك
إزالة الربط بين حساب المنصة وحساب فيسبوك مع الاحتفاظ بحساب الطالب وبياناته التعليمية، بعد إضافة وسيلة دخول بديلة.
حذف بيانات فيسبوك فقط
حذف معرّف فيسبوك ورموز الربط والبيانات المستوردة من فيسبوك، مع الاحتفاظ بباقي حساب المنصة عند الإمكان.
حذف حساب المنصة بالكامل
طلب إغلاق الحساب وحذف أو إخفاء الهوية عن البيانات الشخصية والتعليمية، مع مراعاة السجلات التي يلزم الاحتفاظ بها قانونًا.
طرق تقديم طلب حذف البيانات
يمكنك تنفيذ الطلب من خلال المنصة أو إعدادات فيسبوك.
تقديم الطلب إلى منصة المحتوى
استخدم هذه الطريقة لحذف بيانات فيسبوك المخزنة لدينا أو حذف حساب المنصة بالكامل.
انتقل إلى صفحة تواصل معنا واختر قسم الخصوصية أو حذف الحساب.
اكتب الاسم ورقم الهاتف أو البريد المستخدم في حساب المنصة.
وضّح هل تريد فصل فيسبوك، أم حذف بيانات فيسبوك، أم حذف الحساب بالكامل.
اتبع رسالة التحقق التي يرسلها فريق الدعم لحماية حسابك.
إزالة تطبيق المنصة من فيسبوك
يمكنك إيقاف وصول تطبيق المنصة إلى حسابك من إعدادات التطبيقات والمواقع في فيسبوك.
انتقل إلى الإعدادات والخصوصية، ثم اختر الإعدادات.
اختر قسم «التطبيقات ومواقع الويب» أو Apps and Websites.
ابحث عن التطبيق ضمن التطبيقات النشطة أو المنتهية.
أكّد إزالة التطبيق، ثم أرسل لنا طلبًا مباشرًا إذا أردت حذف البيانات المخزنة لدينا أيضًا.
المعلومات المطلوبة لمراجعة الطلب
أرسل أقل قدر كافٍ من البيانات للتحقق من الحساب.
- الاسم المسجل في منصة المحتوى التعليمية.
- البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المرتبط بالحساب.
- تحديد نوع الطلب: فصل فيسبوك، حذف بيانات فيسبوك، أو حذف الحساب بالكامل.
- رابط الملف الشخصي أو معرّف مستخدم فيسبوك إن كان متاحًا، وهو اختياري.
- أي معلومات إضافية تساعدنا على تحديد الحساب، مثل الصف الدراسي أو تاريخ التسجيل التقريبي.
البيانات التي يشملها طلب الحذف
يختلف نطاق الحذف بحسب نوع الطلب والالتزامات القانونية.
بيانات يتم حذفها أو فصلها
- معرّف مستخدم فيسبوك المرتبط بحساب المنصة.
- رموز الوصول والربط الخاصة بتسجيل الدخول.
- الصورة أو الاسم المستوردان من فيسبوك عند الإمكان.
- الربط بين حساب فيسبوك وحساب منصة المحتوى.
- الأذونات والبيانات التقنية المرتبطة بتكامل فيسبوك.
- بيانات الحساب الشخصية والتعليمية إذا كان الطلب لحذف حساب المنصة بالكامل.
بيانات قد يلزم الاحتفاظ بها مؤقتًا
- الفواتير وسجلات المدفوعات المطلوبة محاسبيًا.
- سجلات الاسترداد والنزاعات والشكاوى القائمة.
- البيانات اللازمة لمنع الاحتيال وإساءة الاستخدام.
- السجلات المطلوب الاحتفاظ بها بموجب القانون.
- نسخ احتياطية مشفرة حتى انتهاء دورة الحذف أو الاستبدال الآلي الخاصة بها.
- بيانات مجهلة لا يمكن ربطها بصورة معقولة بشخص محدد.
ماذا يحدث بعد تقديم الطلب؟
تمر عملية المراجعة والتنفيذ بالمراحل التالية.
يتم تسجيل الطلب وإرسال تأكيد استلام أو رقم متابعة متى كان متاحًا.
نتحقق من ارتباط مقدم الطلب بالحساب قبل تنفيذ أي حذف.
يتم فصل الربط أو حذف البيانات أو إغلاق الحساب بحسب نوع الطلب.
نرسل إشعارًا بعد اكتمال الإجراء أو نوضح أي بيانات يلزم الاحتفاظ بها.
النتائج المترتبة على الحذف
راجع التأثيرات التالية قبل تأكيد حذف الحساب بالكامل.
- قد تفقد الوصول إلى الدروس والباقات والاختبارات والملفات المرتبطة بالحساب.
- قد يتم حذف أو إخفاء نتائج الاختبارات والتقدم والواجبات والشهادات وفق نوع الطلب.
- قد تفقد النقاط ورصيد المكافآت والقسائم والمزايا الترويجية.
- حذف الحساب لا يُعد طلبًا تلقائيًا لاسترداد المدفوعات.
- يجب إلغاء التجديدات أو الاشتراكات النشطة قبل حذف الحساب عند الحاجة.
- قد لا يمكن استعادة الحساب أو البيانات بعد اكتمال الحذف.
- فصل فيسبوك فقط لا يحذف اشتراكك أو تقدمك التعليمي في المنصة.
الأسئلة الشائعة
إجابات على أكثر الأسئلة المتعلقة بفيسبوك وحذف البيانات.
هل حذف التطبيق من فيسبوك يحذف حساب المنصة؟
هل حذف حساب المنصة يؤدي إلى حذف حساب فيسبوك؟
هل يمكنني فصل فيسبوك مع الاحتفاظ بالدروس؟
هل أحتاج إلى إرسال صورة بطاقة شخصية؟
هل يمكن لولي الأمر تقديم الطلب نيابة عن الطالب؟
هل يؤدي الحذف إلى استرداد قيمة الاشتراك؟
كيف أتابع حالة الطلب؟
تقديم طلب حذف بيانات فيسبوك
أرسل الطلب من بيانات الاتصال المرتبطة بحسابك، وحدد ما إذا كنت تريد فصل فيسبوك أو حذف بياناته أو حذف حساب المنصة بالكامل.